Условия работы

Цена товара

Цены товаров, представленных на сайте, не являются публичной офертой. Цены на товары могут быть изменены без предварительного уведомления. Цены на товары не могут быть изменены без предварительного согласования. Согласование цены означает буквально следующее: Покупатель либо соглашается с ценой, действующей на дату продажи, либо отказывается от товара с новой ценой. Датой продажи считается дата доставки заказа (для Москвы и области) либо дата передачи заказа перевозчику (для других городов).

Изображение товара

Изображения товаров, представленных на сайте, предоставляются производителями товаров и не являются публичной офертой. Внешний вид товаров может отличаться от их изображений на сайте и может быть изменен производителями без предварительного уведомления.

Описание товара

Описания товаров, представленных на сайте, предоставляются производителями товаров и не являются публичной офертой. Реальные характеристики товаров могут отличаться от описаний на сайте и могут быть изменены производителями без предварительного уведомления.

Возврат товара ненадлежащего качества

Согласно действующему законодательству, корма для домашних животных являются продуктами питания и могут быть признаны некачественными только после проведенной экспертизы. Субъективные органолептические ощущения людей и/или животных не могут заменить такую экспертизу и являться доказательством. Сроки годности кормов должны быть проверены в момент доставки. После того, как курьер уехал, претензии по срокам годности не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно действующему законодательству, корма для домашних животных являются продуктами питания и не подлежат возврату или обмену. Однако, в ряде случаев, магазин может идти навстречу клиенту, осуществляя возврат не подошедшего корма. Обязательным условием является сохранение герметичности упаковки. Как правило, клиент оплачивает повторный выезд курьера.

Обратите внимание:

• если покупатель отказывается от заказа при получении, он обязан возместить продавцу стоимость доставки в размере 250 рублей (Статья 497 ГК РФ, пункт 3);

• покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней. Возврат возможен, только если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (упаковка не должна быть повреждена). Продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за товар за вычетом расходов по доставке (250 рублей). (Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункт 4)

В случае если покупатель отказался от получения заказа после его доставки, при этом отказался оплачивать услуги курьерской доставки, продавец имеет право отказаться от обслуживания данного покупателя в дальнейшем.